PODACI O PRODAJNOM MJESTU:
Blagajna ZKM-a
Adresa: Teslina 7, 10000 Zagreb
E-mail: blagajna@zekaem.hr
Telefon: 01 4872 554
Vlasnik ZKM webshopa
Zagrebačko kazalište mladih
E-mail: info@zekaem.hr
Telefon: 01 4874 561
OIB: 13254939546
OPĆI UVJETI KUPNJE ZKM-a
Kupnjom ulaznice, ZKM pretplate, članske iskaznice ili poklon-kartice Zagrebačkog kazališta mladih smatra se da je kupac upoznat s ovim Općim uvjetima kupnje te da ih u cijelosti prihvaća.
Ovi Opći uvjeti uređuju postupak kupnje svih proizvoda Zagrebačkog kazališta mladih. Na korištenje ZKM pretplate, članskog programa i poklon-kartica primjenjuju se i posebni uvjeti korištenja dostupni na pripadajućim podstranicama.
- Kupnja ulaznica
Ulaznice za programe Zagrebačkog kazališta mladih moguće je kupiti na blagajni kazališta i putem službenog ZKM webshopa.
Na blagajni Zagrebačkog kazališta mladih moguće je plaćanje gotovinom te platnim karticama Visa, Maestro i Mastercard. U ZKM webshopu plaćanje je moguće platnim karticama Visa, Maestro i Mastercard.
Kupac je prije dovršetka kupnje dužan provjeriti odabrani program, datum i vrijeme izvedbe, broj ulaznica te ostale podatke o kupnji.
Ulaznica vrijedi isključivo za predstavu, datum, vrijeme i sjedalo navedene na ulaznici.
- Kupnja ZKM pretplate
ZKM pretplata dostupna je u paketima ZKM Start i ZKM Max.
Pretplatu je moguće kupiti na blagajni Zagrebačkog kazališta mladih ili putem ZKM webshopa.
Prilikom kupnje pretplata se personalizira te glasi na ime i prezime kupca odnosno osobe navedene kao krajnji korisnik pretplate.
Kupnjom na blagajni izdaje se tiskana pretplatnička iskaznica, dok se kupnjom putem ZKM webshopa izdaje digitalna pretplatnička iskaznica.
Na zahtjev pretplatnika moguće je izdati i drugi oblik iskaznice, odnosno:
- digitalnu pretplatničku iskaznicu ako je pretplata kupljena na blagajni
- tiskanu pretplatničku iskaznicu ako je pretplata kupljena putem webshopa.
Svaki pretplatnički paket uključuje broj ulaznica i pogodnosti navedene u opisu paketa.
Kupljeni pretplatnički paket vrijedi samo u sezoni za koju je kupljen.
Za način korištenja pretplate primjenjuju se Uvjeti korištenja ZKM pretplate (OVDJE).
- Kupnja članske iskaznice
Članski program namijenjen je učenicima, studentima, umirovljenicima i osobama s invaliditetom koji ostvaruju pravo na članske pogodnosti.
Člansku iskaznicu moguće je zatražiti:
- osobno na blagajni Zagrebačkog kazališta mladih
- online ispunjavanjem obrasca za učlanjenje.
Prilikom online prijave potrebno je priložiti fotografiju ili sken važećeg dokumenta kojim se dokazuje pravo na članstvo.
Nakon provjere prijave članska iskaznica izdaje se i dostavlja korisniku u roku od jednog radnog dana od zaprimanja zahtjeva.
Pravo na članstvo ostvaruje se predočenjem važećeg dokumenta kojim se dokazuje odgovarajući status, primjerice:
- studentske iskaznice (IKSICE) ili indeksa
- učeničke iskaznice ili drugog odgovarajućeg dokumenta
- odreska mirovine, ZET-ova pokaza ili drugog dokumenta kojim se dokazuje status umirovljenika
- Europske iskaznice za osobe s invaliditetom.
Zagrebačko kazalište mladih zadržava pravo zatražiti uvid u dokument kojim se potvrđuje pravo na članstvo i nakon izdavanja članske iskaznice.
Za način korištenja članske iskaznice primjenjuju se Uvjeti korištenja Članskog programa (OVDJE).
- Kupnja poklon-kartice
Poklon-karticu ZKM-a moguće je kupiti na blagajni Zagrebačkog kazališta mladih.
Kupac prilikom kupnje odabire željeni novčani iznos poklon-kartice.
Nakon uspješno izvršene uplate poklon-kartica se aktivira te vrijedi godinu dana od dana kupnje.
Za način korištenja poklon-kartice primjenjuju se Uvjeti korištenja Poklon-kartice (OVDJE).
- Cijene i plaćanje
Cijene ulaznica, pretplate, poklon-kartica i drugih proizvoda Zagrebačkog kazališta mladih objavljene su na službenim mrežnim stranicama i na blagajni kazališta.
Načini plaćanja ovise o prodajnom kanalu te su navedeni tijekom postupka kupnje.
- Povrat i zamjena
Kupljene ulaznice nije moguće vratiti, odnosno ostvariti povrat uplaćenog iznosa.
Iznimka su ulaznice preuzete u okviru ZKM pretplate, za koje vrijede Uvjeti korištenja ZKM pretplate (OVDJE).
Ulaznice je moguće zamijeniti za drugi termin ili drugu predstavu, ovisno o raspoloživosti slobodnih mjesta. Zamjena se može zatražiti na blagajni Zagrebačkog kazališta mladih ili slanjem zahtjeva na e-mail adresu blagajna@zekaem.hr . U slučaju podnošenja zahtjeva e-mailom potrebno je priložiti sken ili fotografiju kupljenih ulaznica te navesti termin ili predstavu za koju se ulaznice žele zamijeniti. Zamjena je moguća najkasnije četiri dana prije izvedbe za koju su ulaznice kupljene i isključivo za ulaznice iste vrijednosti.
Poklon-kartice nije moguće zamijeniti za gotovinu niti ostvariti povrat uplaćenog iznosa, osim ako je drukčije propisano prisilnim odredbama važećih propisa.
- Otkazivanje ili promjena programa
Zagrebačko kazalište mladih zadržava pravo izmjene rasporeda, promjene programa ili otkazivanja izvedbe.
U slučaju otkazivanja predstave ili druge bitne promjene programa od strane Zagrebačkog kazališta mladih kupci ostvaruju pravo na zamjenu ulaznice za drugi termin ili drugu predstavu odnosno na povrat uplaćenog iznosa.
- Kašnjenje na predstavu
Molimo gledatelje da na predstavu dođu na vrijeme.
Nakon početka predstave ulazak u gledalište može biti ograničen ili onemogućen, ovisno o umjetničkim i sigurnosnim zahtjevima pojedine izvedbe.
U slučaju naknadnog ulaska gledatelji mogu biti smješteni na druga raspoloživa mjesta ako to dopuštaju uvjeti izvedbe.
- Gubitak ili zlouporaba ulaznice
Kupac je odgovoran za čuvanje svoje ulaznice.
Svaka ulaznica omogućuje samo jedan ulazak u gledalište.
Umnožavanje, preprodaja ili neovlaštena uporaba ulaznica nisu dopušteni.
- Pravo na jednostrani raskid ugovora
Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana budući da je predmet kupnje usluga koja se pruža u točno određenom terminu ili razdoblju.
- Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci prikupljeni tijekom kupnje obrađuju se u svrhu realizacije kupnje, pružanja usluge te, uz privolu korisnika kada je ona potrebna, u svrhu informiranja o programima i drugim aktivnostima Zagrebačkog kazališta mladih.
Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s važećim propisima i Pravilima privatnosti Zagrebačkog kazališta mladih (OVDJE).
- Završne odredbe
Zagrebačko kazalište mladih zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta kupnje.
Važeća verzija uvijek je dostupna na službenim mrežnim stranicama kazališta.
Podržane platne kartice:
